Повернення та обмін
Умови повернення товару:
Виробник Fashion Girl
-
Якщо не підійшов розмір або не сподобалася модель — ми приймаємо товар на обмін або повернення, але доставку оплачує клієнт.
-
Якщо повернення відбувається з нашої провини (неправильна комплектація, заводський брак), ми зробимо обмін та оплатимо транспортні витрати.
-
Товар повинен бути упакований, не мати слідів носіння та прання.
-
Термін повернення обмежений 30 днями з моменту отримання замовлення.
-
Увага! Повернення товару з категорії "Акції та розпродажі" обмежене терміном 14 днів з моменту отримання замовлення.
-
Якщо ми оплачуємо доставку (наприклад, у разі браку товару), то обмін здійснюється тільки на такі ж модель і розмір.
-
У разі дозамовлення зворотна доставка проводиться коштом клієнта.
-
Що в цьому випадку робити:
• Напишіть нам лист на електронну пошту drclothes@ukr.net з описом причини повернення або обміну.
• За необхідності прикріпіть до листа на ел. пошту фотографію браку або накладної з переліком товарів (при помилці комплектації).
• Вкладіть у посилку записку з номером контактного телефону та описом браку.
• Після відправки напишіть на електронну пошту drclothes@ukr.net номер посилки. Ми зв’яжемося з вами після отримання. Не відправляйте післяплатою або зі зворотною доставкою.
• Умови повернення та обміну стосуються тільки покупців з України (тільки в разі виробничого браку). Повернення або обмін для покупців з інших країн проводиться їхнім коштом.
