Возврат и обмен
Условия возврата товара:
Производитель Fashion Girl
-
Если не подошел размер или не понравилась модель – мы принимаем товар на обмен или возврат, но доставку оплачивает клиент.
-
Если возврат происходит по нашей вине (неправильная комплектация, заводской брак), мы произведем обмен и оплатим транспортные расходы.
-
Товар должен быть с упаковкой, не иметь следов носки и стирки.
-
Срок возврата ограничен 30 днями с момента получения заказа.
-
Внимание! Возврат товара из категории "Акции и распродажи " ограничен сроком 14 дней с момента получения заказа.
-
Если мы оплачиваем доставку (например, в случае брака товара), то обмен производится только на такую же модель и размер.
-
В случае дозаказа обратная доставка производится за счет клиента.
-
Что в этом случае делать:
• Напишите нам письмо на электронную почту с описанием причины возврата или обмена.
• При необходимости прикрепите к письму на эл. почту фотографию брака или накладной с перечнем товаров (при ошибке комплектации).
• Вложите в посылку записку с номером контактного телефона и описанием брака.
• После отправки напишите на электронную почту drclothes@ukr.net номер посылки. Мы свяжемся с Вами после получения. Не отправляйте наложенным платежом или с обратной доставкой.
• Условия возврата и обмена, относятся только к покупателям из Украины (только в случае производственного брака). Возврат или обмен для покупателей из других стран производится за их счет.
